行 業(yè) 動(dòng) 態(tài)
Industry trends
人力資源公司資訊，怎么為公司找好好的人？做好差異化！ ?
01.普通招聘環(huán)節(jié)的“苦楚” ?
作為創(chuàng)業(yè)型公司的HR，通常被認(rèn)為是非常辛苦的。 ?
同樣是一個(gè)候選人入職，創(chuàng)業(yè)型公司的HR要篩選出更多數(shù)量的簡歷，邀約更多的候選人，但是面試結(jié)果往往不盡如人意，尤其是臨近年底的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)型公司的HR被放鴿子幾率更高。 ?
在這樣的情況下，讓我們把創(chuàng)業(yè)型公司的招聘同學(xué)和成熟型公司的招聘同學(xué)做個(gè)對比。 ?
舉個(gè)例子：比如趣頭條，我們是一個(gè)發(fā)展非常快的公司，僅僅用了兩年時(shí)間，在美股上市。趣頭條于2016年6月上線，是以娛樂、生活資訊為主體內(nèi)容的移動(dòng)內(nèi)容平臺，依托于專業(yè)的智能化數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，為下沉市場受眾提供精準(zhǔn)的內(nèi)容分發(fā)服務(wù)。憑借獨(dú)有的差異化競爭優(yōu)勢，趣頭條于2018年9月在美國納斯達(dá)克上市。 ?
這個(gè)時(shí)候，我作為HR去挖人的時(shí)候,跟候選人談，我會說：“選擇我們吧，我們很有優(yōu)勢，趣頭條發(fā)展速度非?？?，如果你注重發(fā)展、注重成就感，那么，請你選擇我們?！??
對方為算法工程師，問：“你們DAU（日活躍用戶數(shù)量）多少？”，我回答：“目前已經(jīng)超過三千萬日活?！??
候選人接著說：“某同類公司DAU好高，比你們高??！” ?
接著候選人又問：“因?yàn)槟莻€(gè)公司比你們公司薪酬開的更多，對方給到我75K月薪，你們能不能給到？” ?
這個(gè)時(shí)候，作為創(chuàng)業(yè)型公司HR很糾結(jié)，無奈回答：“要不起！” ?
多數(shù)時(shí)候，基于創(chuàng)業(yè)型公司人力成本、公司規(guī)模等諸多限制，創(chuàng)業(yè)型公司的HR在招聘時(shí)的難度遠(yuǎn)高于成熟型的公司，因此，創(chuàng)業(yè)公司要做差異化招聘。 ?
02.如何在招聘中做“差異化” ?
問大家一個(gè)問題，美國第一任總統(tǒng)是誰？華盛頓！大家都知道答案。 ?
那么第二個(gè)問題：美國第二任總統(tǒng)是誰？很少有人記得?。?/span> ?
為什么呢？ ?
因?yàn)橥谖覀兊哪X海中只記得住第一，這叫做“搶先定位?！??
然而，作為創(chuàng)業(yè)型公司，很難做到搶先定位，那我們要做到的是什么呢？ ?
需要做特色定位的差異化。 ?
比如，黑人總統(tǒng)是誰？奧巴馬。 ?
我們能記住他的原因是什么？有人說：“因?yàn)殚L得黑！”因?yàn)槭呛谌丝偨y(tǒng)。 ?
我們除了可以記住第一名，還可以記住有特色的事件。 ?
所謂定位，就是建立差異化的印象過程。差異化的運(yùn)用在招聘中非常重要，以招聘為例，首先做到渠道管理的差異化。 ?
1.渠道管理差異化 ?
①校園招聘 ?
以校園招聘為例，通常校園招聘一年兩次，春季和秋季，很多HR跟我說，我這次收獲特別少，因?yàn)槲遗錾狭薆AT，我碰到了某大型互聯(lián)網(wǎng)公司。 ?
那么，作為創(chuàng)業(yè)型公司的校招要做到哪些差異化呢？ ?
很多人說：“教育局有規(guī)定，不能提前進(jìn)校??！” ?
差異化方式：你可以跟老師說，張老師你好，我是某某公司的HR，我希望跟貴學(xué)校做一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)是模仿職來職往的場景，讓學(xué)生提前感受到進(jìn)入職場后激烈競爭的感覺，我們會贊助一些費(fèi)用，同時(shí)請專業(yè)的面試官進(jìn)行面試，模擬面試錄取之后，再對學(xué)生的面試過程進(jìn)行點(diǎn)評。 ?
開展一期模擬面試，這樣的訴求，老師聽完之后會拒絕你嗎？想必很難拒絕，作為HR我們知道這只是一個(gè)模擬的面試。 ?
但是，如果這個(gè)模擬面試能選出優(yōu)秀人才，你是不是已經(jīng)提前一步了呢？ ?
②社會招聘 ?
另外是社會招聘，我們也要注意，比如你招一個(gè)算法工程師，這個(gè)人本身是32K，某公司薪資給到了75K，這個(gè)時(shí)候你追得起嗎？ ?
追不起。那么這個(gè)時(shí)候我們因?yàn)樽凡黄鹁洼p易放棄這個(gè)候選人嗎？ ?
不！我們要針對整體薪酬結(jié)構(gòu)做差異化。 ?
大多數(shù)公司發(fā)年終獎(jiǎng)都是在年后，而年后離職率普遍較高。金三銀四，金九銀十，大多數(shù)人是在這個(gè)時(shí)期跳槽的。 ?
我們做了相應(yīng)差異化應(yīng)對方式，制定了季度獎(jiǎng)金模式。季度獎(jiǎng)金發(fā)放，比如，一二三月份獎(jiǎng)金四月核算五月發(fā)，以此類推。 ?
這樣一方面達(dá)到及時(shí)激勵(lì)的目的，另一方面避免和大型互聯(lián)網(wǎng)公司“撞車”，針對公司的特征和差異化做好激勵(lì)和獎(jiǎng)金發(fā)放的差異化，同時(shí)降低同時(shí)期離職率。 ?
③獵頭招聘 ?
其實(shí)，作為獵頭也很苦惱，他們私下篩選了無數(shù)份簡歷，同時(shí)聯(lián)系了無數(shù)候選人，最后提交給HR一到兩份不錯(cuò)的簡歷。 ?
HR一看說：“不行”，理由是我覺得不夠匹配，說不出來具體哪里不夠匹配，總是感覺哪兒不對。 ?
在獵頭招聘上，我們又能做什么差異化呢？ ?
還是以算法工程師為例子，他在選擇工作的時(shí)候，可能去好幾家面試，他拿多家的offer來對比談薪資，你問到什么時(shí)候能夠到崗？候選人多數(shù)會選擇年后，因?yàn)橛心杲K獎(jiǎng)。 ?
然而作為HR，大家心理清楚，年后再入職，是不是很容易飛掉？ ?
所以，HR跟候選人講，你年終獎(jiǎng)多少，對方說10萬左右。 ?
HR心理快速計(jì)算后回復(fù)：“如果你保障兩周內(nèi)到崗，這十萬我們以相應(yīng)的補(bǔ)償方式補(bǔ)給你，但同時(shí)我有一個(gè)要求，這個(gè)十萬我會在到崗三個(gè)月之后補(bǔ)50%，到崗六個(gè)月補(bǔ)另外50%。” ?
也許有人說：這樣不是增加了十萬的成本嗎？ ?
我們算一筆賬，如果這個(gè)候選人跑掉后，你運(yùn)用獵頭渠道招一個(gè)類似水平的候選人的成本有多少？ ?
如果對方再看了幾家后繼續(xù)和你追加薪資，成本又有多少？ ?
這個(gè)時(shí)候，HR要心理有一個(gè)算盤，成本增加不大的情況下如何做好差異化？ ?
通過差異化把候選人吸引過來，但是總成本上是否有一定增加，可能我們就要考慮了。 ?
④內(nèi)部推薦 ?
內(nèi)部推薦如何做差異化？ ?
（一）可以考慮讓業(yè)務(wù)跟HR一起背指標(biāo)。 ?
比如讓所有技術(shù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)制推薦簡歷，我不要求大家推薦的一定成功入職。 ?
但是這樣的舉措，你會清晰根據(jù)業(yè)務(wù)部門推薦的簡歷勾畫出人物畫像，業(yè)務(wù)想要的人是什么樣子的。 ?
（二）不大力內(nèi)推，做好差異化清點(diǎn)，避免小團(tuán)體。 ?
內(nèi)部推薦也要注意一個(gè)點(diǎn)，比如公司有很多小幫派，這個(gè)時(shí)候內(nèi)推一定要減少。 ?
要防止同公司人員同部門現(xiàn)象，你要把每個(gè)部門盤一下，內(nèi)推的人占比是多少，他們來源哪些公司，這樣在內(nèi)推上就做了一定的差異化。 ?
⑤其他渠道 ?
比如職來職往、非你莫屬。這些渠道對企業(yè)或者對招聘非常有利，所以在整個(gè)招聘渠道方面要有差異化。 ?
2.崗位數(shù)量差異化 ?
各位看公司招聘信息的時(shí)候，首先你要看他的招聘信息專不專業(yè)，重點(diǎn)突不突出，福利看不看得出來，這個(gè)時(shí)候，招聘信息的差異化就很重要。 ?
還有一個(gè)容易出現(xiàn)問題的點(diǎn)，有些公司，招聘的崗位非常少，有些公司HR就在網(wǎng)站上放了一到兩個(gè)崗位，每個(gè)崗位只招一個(gè)人。 ?
大家會發(fā)現(xiàn)：“得，這個(gè)崗位很難招”。為什么呢？ ?
因?yàn)榇蠹矣幸粋€(gè)怕競爭心理，一家企業(yè)只招一兩個(gè)崗位，是不是這家企業(yè)發(fā)展一般?。?/span> ?
是不是招得多一點(diǎn)會好，這里我們畫一個(gè)問號。 ?
比如你這個(gè)崗位只招一個(gè)人，按照兩三個(gè)人儲備問題不大，而且給業(yè)務(wù)展現(xiàn)最少三個(gè)人，三個(gè)候選人中讓業(yè)務(wù)去做排序選擇，崗位到崗率會更高，同時(shí)業(yè)務(wù)選擇更多，更容易將合適的人放在合適的位置上。所以建議崗位數(shù)量差異化。 ?
3.薪資差異化 ?
薪資標(biāo)準(zhǔn)方面，我們招聘的時(shí)候，通常將薪資范圍寫成20K到30K或者寫面議，你的招聘崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)的呈現(xiàn)，是否可以高于實(shí)際15%到30%？ ?
比如說我要一個(gè)兩萬月薪水平的人，我直接寫成兩萬，投遞簡歷的人大概薪資是多少？ ?
八千到一萬五都有可能，或者四五千都有，因?yàn)榇蠹叶枷Ｍ谠械男劫Y標(biāo)準(zhǔn)上有大幅度的增長，這個(gè)時(shí)候投遞簡歷的人選，多數(shù)人在原有單位中達(dá)不到兩萬月薪的標(biāo)準(zhǔn)的，所有簡歷精準(zhǔn)性就會出現(xiàn)問題。 ?
所以，這個(gè)時(shí)候你的招聘薪資標(biāo)準(zhǔn)是不是應(yīng)該在25000-30000，這個(gè)時(shí)候投遞的候選人多數(shù)是達(dá)標(biāo)的。 ?
所以，你要招的人實(shí)際水平應(yīng)該跟薪資標(biāo)準(zhǔn)有一定劃分，比如這個(gè)人確實(shí)是值兩萬，來到你這兒是不是有一定的漲幅？ ?
肯定是有，不能說這個(gè)人超出10%預(yù)算就不要這個(gè)人，所以在增幅30%左右的情況，HR要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做決策，我們需要提前將崗位薪資以實(shí)際想招聘的情況做好和業(yè)務(wù)的溝通。 ?
03.提升招聘質(zhì)量 ?
招聘質(zhì)量跟HR有很大的關(guān)系，市場上大多數(shù)公司招聘同學(xué)是固定拿多少薪資，固定拿多少個(gè)月。 ?
我們采用了半獵頭方式。 ?
首先，你是企業(yè)的HR，你要承擔(dān)一定的招聘指標(biāo)，我們用基本工資+相應(yīng)的提成來激勵(lì)，而這個(gè)提成跟獵頭不一樣，不是單純招一個(gè)人有多少提成。 ?
招完這個(gè)人之后，有三個(gè)月的保證期，保證期之后有一個(gè)完成度——分別是個(gè)人完成度和組織完成度——這樣的話，每個(gè)人除了關(guān)心自己的完成完成情況之外，還要關(guān)心組織整體完成情況。 ?
不單純是過三個(gè)月保證期就可以了，我們還會對離職率有所考核。 ?
這樣做一方面提高招聘同學(xué)的積極性，多勞多得；另外一方面增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，組織目標(biāo)高于個(gè)人目標(biāo)；同時(shí)，關(guān)注所招聘的人員和企業(yè)共同成長。 ?
基于業(yè)務(wù)做決策，業(yè)務(wù)發(fā)展是第一位。 ?
校園招聘也好，流程也好，所有的設(shè)置一定是源于業(yè)務(wù)，而不是HR拍腦袋決定。 ?
所有公司從投入期到成長期、成熟期這個(gè)過程是不同的，我們也會對HR在不同階段使用不同方式。 ?
這個(gè)情況下，HR有兩個(gè)方面考核： ?
1.KPI考核關(guān)鍵人才準(zhǔn)備度 ?
①高端人才準(zhǔn)備度不低于1：3。 ?
假如我需要一個(gè)產(chǎn)品總監(jiān)，產(chǎn)品總監(jiān)崗位如果沒有三個(gè)人侯選在等待業(yè)務(wù)做最終選擇，這個(gè)崗位肯定是失敗的。 ?
②KPI結(jié)合人力成本及離職率，招聘和BP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）做連帶。 ?
當(dāng)?shù)綅徱粋€(gè)人，招聘為到崗率努力奮斗，BP要判斷考慮人力成本，人才匹配度，不能說這個(gè)人要多少錢給多少，同時(shí)考慮整體離職率。 ?
招聘招了這個(gè)人，招聘和所屬BP要對他負(fù)責(zé)，跟蹤到底，招聘和BP的KPI要做連帶，保證增補(bǔ)人員的及時(shí)性，同時(shí)保證人員的留存和激發(fā)。 ?
2.OKR帶動(dòng)組織目標(biāo)向前發(fā)展 ?
趣頭條在17年初只有28人，今天有兩千多人，這兩千多人就是你在一千多人的時(shí)候，規(guī)劃是否有系統(tǒng)上線。 ?
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入兩千人規(guī)模的時(shí)候還要KPI嗎？ ?
可能不需要了，所以我們啟動(dòng)了新的模式——OKR。 ?
首先，設(shè)定你的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是伸手蹦一下才能夠到的目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)要求業(yè)務(wù)經(jīng)常去review（檢閱），真正而言，OKR完成70%就很不錯(cuò)了，所以要求我們設(shè)定目標(biāo)要激進(jìn)，要向上，要有挑戰(zhàn)。 ?
一定要將OKR跟KPI區(qū)分開,OKR是讓員工為了成就感而努力，而KPI是為了績效努力。 ?
04.創(chuàng)業(yè)公司在各個(gè)階段招聘人才的條件 ?
1.在不同階段要招不同的人 ?
學(xué)習(xí)階段要招的是初作者，儲備管理干部，以校園招聘切入； ?
應(yīng)用階段要招的是有經(jīng)驗(yàn)人員； ?
擴(kuò)展階段選一些骨干和監(jiān)督者； ?
領(lǐng)導(dǎo)階段讓他/她成為專家或者是管理者，然后進(jìn)入戰(zhàn)略層。 ?
2.將不同的人設(shè)定不同的類別 ?
曾經(jīng)在一家創(chuàng)業(yè)型公司，我們發(fā)現(xiàn)有幾十個(gè)崗位在招聘，于是，約了所有的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，問大家想要的人是什么樣？崗位現(xiàn)在有多少個(gè)？ ?
于是他們給我羅列了很多崗位，我把所有崗位歸為4大類。 ?
通用類，不需要限定他的學(xué)校和專業(yè)，只需要考核他的綜合素質(zhì)； ?
職能類，因?yàn)橐幸恍┲R積累，必須要求學(xué)校是本科，專業(yè)是對口，也會去考核他的綜合素質(zhì)； ?
IT技術(shù)類，專業(yè)對口非常重要； ?
語言類，根據(jù)不同類別設(shè)定大體的框定。 ?
我們發(fā)現(xiàn)綜合起來，大家要的就是硬性條件足，邏輯思維能力強(qiáng)，溝通協(xié)作能力強(qiáng)，有計(jì)劃性，有學(xué)習(xí)能力的人。 ?
整個(gè)公司，HR部門很重要，HR部門做好差異化更重要。 ?
當(dāng)HR真正了解業(yè)務(wù)，熟知業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際做每一個(gè)決策，這樣的差異化才有意義。 ?
以業(yè)務(wù)目標(biāo)為大目標(biāo)，設(shè)定差異化的人力資源策略，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 ?
騰飛人才是一家集現(xiàn)場武漢招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、人事代理、臨時(shí)勞務(wù)、培訓(xùn)中心、人才獵頭、法律咨詢、物業(yè)服務(wù)、社保代繳等多種服務(wù)為一體的專業(yè)性綜合人力資源企業(yè)。經(jīng)過十余年的發(fā)展，公司現(xiàn)有員工20000余人，管理人員近三百人，其中，中、高級人力資源師達(dá)80%以上。
