行 業(yè) 動 態(tài)
Industry trends
武漢勞務派遣資訊，話都不會講，如何混職場？ ?
一、換位思考 ?
換位思考我們天天掛在嘴上，做起來卻異常艱難。難就難在不是你不知道，而是你經常忘記。 ?
當我們接受到一個信息要反饋時，多半是讓處于自動駕駛狀態(tài)的大腦，用自己最熟悉、最舒服的方式直接輸出。 ?
所以有句話叫“說話不經過大腦”，這比喻真的很形像，更科學的說法應該是，話語沒經過前腦，就直接釋放出來。 ?
因為前腦肩負推演他人心智的功能，也就是“換位思考”的中樞，你的語言沒通過中樞的處理，當然就很難融合于別人的心智。 ?
關于怎么提高“換位思考”能力，就像怎么提高意志力一樣，并沒有什么靈丹妙藥，需要心智、行動和時間的契合與堆積。 ?
但有種“抽離”的方法可以經常練習一下。 ?
意指經常讓自己在“自動駕駛”狀態(tài)下的片刻抽離，以一種全新視角來審視當前的局面，這樣會更容易讓你形成合理的判斷。 ?
經典的神經認知類書籍，都會有所涉及。例如：《元認知》中，將這種抽離審視叫做“意識楔”，而《心靈駭客》中稱作“語義停頓”。 ?
上述兩本書都是神經科學領域經典著作，都從根源解釋很多社會行為，多讀讀對你的思維會有很大的幫助。 ?
二、解釋原因 ?
曾經有一個心理學實驗，一個人想插隊，如何說會提高他的成功率？ ?
那就是告訴別人原因，無論這原因多么扯淡，只要是個原因就行，你甚至可以說“因為我需要插隊，所以我想站在你前面......” ?
這個實驗蘊含人類追因的內心需求。 ?
所以在求別人幫忙或要求別人做什么時，最好是展示原因，這會讓對方建立同理心，同時也賦予了他做這件事的意義。 ?
比如我在做管理時，要做什么事，經常會把原因很清楚的告訴手下，而不像某篇熱文所寫，不讓手下問為什么？ ?
你說清楚為什么，可以激發(fā)手下的同理心，工作開展更順當；同時手下會根據原因，自動尋找最優(yōu)路徑，而不僅僅一味的機械實施。 ?
三、矛盾外推 ?
在你與別人意見不合時，一個比較實用的小技巧就是矛盾外推。 ?
當一個人提出一個觀點，你想反對，又不想和她產生矛盾，你就可以搬出一個第三者來做擋箭牌，當然這個第三者也可以是虛擬的。 ?
矛盾外推目的是：將你與你的觀點剝離開來，這樣可以避免別人反對你觀點的時候，同時連你一起反對了。 ?
如：我在500強總部時，經常會涉及跨部門會議，其中有些方案是需要聽取各方意見的。 ?
其實別人辛辛苦苦寫的方案，你來反駁時，總會給對方孩子被打的感覺。 ?
但很多人卻不明就里，直抒反對意見，這時就免不了與主筆方一番爭吵，甚至結下怨氣。 ?
比較滑頭的我，不會直接反對，而會說某位領導好像在其它報告里提過類似的事，思路與這個不同。 ?
這樣，這個矛盾就不在我與執(zhí)筆方之間。 ?
而且就算執(zhí)筆方最后拿出充足的論據，證明他的方案可行，我也可以見風使舵： ?
“你這么一說，我也覺得那位領導的觀點可能要換個方來考慮.....”。 ?
如此這般，即使服軟，也不用啪啪打自己的臉。 ?
四、儆其所惡 ?
在說服別人做或不做某事時，往往正面的告誡沒有用處，這時你就要考慮對方的痛點。 ?
所以在飯店，服務員想警告家長不讓小孩子跑來跑去，比較聰明的說法是：小心熱菜燙到小朋友。 ?
再比如日本溝通專家，佐佐木圭一曾講過一個案例： ?
一個商店經常被盜，老板張貼了許多警示語都沒有用，后來他貼上一張“多虧大家的協(xié)助，我們捉到了盜竊犯，謝謝！”至此再沒有發(fā)生盜竊。 ?
“儆其所惡”還可以訓練站在對方立場考慮問題的能力，因為只有設身處地，才能體察別人的顧慮，漸漸也可以提高自己換位思考的能力。 ?
五、專屬化 ?
這個世界上沒個人喜歡被標簽化，而與此同時我們都喜歡標簽化別人。 ?
戴眼鏡的青年屌絲，神鬼不懼的中國大媽…… ?
這種主觀評價，是建立在歸納邏輯的一種實際應用，并沒啥不妥，但如果將這種評價表現(xiàn)出來，則是很不理智的行為。 ?
因為每個人內心深處都有一種不可自拔的優(yōu)越感，都希望享受區(qū)別于他人的待遇。 ?
所以很多商家會煞有介事告訴你：“只有您才想有如此權益……” ?
如果你能以一種“非你莫屬”的角度與他人溝通，則會有意想不到的效果。 ?
例如，當你組織一個聚會，某位成員猶豫是否要參加時，你如果說：“你一定要來哦，不然不好玩!”那么對方多半會欣然前往。 ?
再比如，我之前做營業(yè)部經理時，有時需要幫助員工申請資源，我往往會說：“也就是你，其他人的事我可不會這么上心！”對方已熱淚盈盈，感激不已。 ?
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